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1>Protocolos
Acesso
Sistema > Cadastro de Apoio > Ouvidoria > Protocolos
Utilização
Registrar os protocolos gerados pela ouvidoria.
Descrição
Identificação do Consorciado
Em Consorciado - informe grupo-cota-versão ou clique no Botão 
Selecione o critério da busca, informe o contexto da mesma, clique em 
Confirme a Busca e em seguida clique no Botão 
O sistema exibe tela para a identificação do protocolo de ouvidoria:
Informe Protocolo ou selecione um acionando tecla F2 ou lupa:
O sistema disponibiliza tela com todos os protocolos já registrados para seleção:
Após seleção de protocolo, clique no Botão 
O sistema exibe tela demonstrando os dados do Protocolo para associá-los ao Tema e Situação:
O sistema mantém um registro de TEMAS e SITUAÇÕES para complemento ao protocolo da ouvidoria. Para vincular o protocolo gerado ao TEMA e SITUAÇÕES adequados, selecione-os através dos Botões 
Tema
Para efeito complementar de histórico, o sistema permite o registro da ocorrência do protocolo.
Para tanto , clique no Botão 
Após registro da ocorrência, clique no Botão 
Ex: Protocolo Finalizado:
