Tupã, 16 de Junho de 2017.
 

ALTERAÇÃO NO SISTEMA DE TELEFONIA E DE ATENDIMENTO

Prezado Cliente,

Visando sempre um melhor atendimento, estamos realizando alterações em nosso sistema de telefonia e de atendimento.

A partir de 19/06/2017, em nossa URA, será possível informar um dos nossos ramais disponíveis. Ou, através do menu suporte,

informar a célula desejada: Crédito, Contábil, Vendas, Cobrança ou Relacionamento.

Nosso suporte está dividido em células:

• Crédito - Analistas de suporte com conhecimento dos módulos de Assembleia, Contemplação e Crédito.
• Contábil - Analistas de suporte com conhecimento dos módulos de Contabilidade, Encerramento. Financeiro, Patrimônio, Legislação e SAG.
• Vendas - Analistas de suporte com conhecimento dos módulos de Venda e Comissão.
• Cobrança - Analistas de suporte com conhecimento do módulo de Cobrança.
• Relacionamento - Para pedidos de priorização e demais assuntos.

Seguem os ramais diretos disponíveis:

• Comercial – Ramal 3706
• Financeiro e Faturamento – Ramais 3702 ou 3776
• Relacionamento com o cliente – Ramais 3744 ou 3746

Qualquer dúvida, estamos à disposição.

Atenciosamente,

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