Relacionamento com o cliente

A Administradora de Consórcios do Banco do Brasil (BB) representou para a NewCon Software um grande desafio, onde o conhecimento do mercado, o domínio de negócio e a qualidade do produto foram fatores diferenciais para implantar o sistema de consórcio em um empreendimento iniciado do zero. O BB Consórcios iria desenvolver um produto ou adquirir do mercado um software para administrar grupos de consórcio, e para tanto abriu processo licitatório no ano de 2004. Devido a carteira de grandes clientes e ao alto conhecimento de negócio, com atualizações frente às exigências do mercado, o grupo BB Consórcios optou por escolher a empresa NewCon Software para desenvolver e implementar sua administração de grupos de consórcio.

Projeto e implantação

O produto NewCon Plus, optado pelo BB Consórcios para a administração de seus grupos, se encontrava estabilizado devido a sua utilização por outros grandes clientes. Assim, apenas houve a necessidade em desenvolver interfaces mais específicas, como o SisBB, para gerenciamento de atividades internas ao banco. A implantação ocorreu em Brasília, em 2004, dentro de todos os conformes e na mais perfeita ordem.

Benefícios

Para a NewCon Software esse case propiciou o aperfeiçoamento do domínio de negócio, fato que possibilitou o desenvolvimento de produtos para atender as mais variadas necessidades e exigências do mercado. Para o grupo BB Consórcios o grande benefício foi contar com um sistema de software estável, capaz de atender perfeitamente ao gerenciamento do consórcio em todo seu detalhamento, além de reduzir o custo operacional e ganhar automação em seus processos, melhorando a agilidade no fornecimento de informações para o BB.

Satisfação

“Após a BB Consórcios analisar a Solução da Empresa, considerou como a mais adequada para atender as suas necessidades. O fato de que a BB Consórcios precisa utilizar os sistemas do Banco do Brasil para comercialização do produto foi determinante na escolha da NewCon Software, uma vez que a empresa precisaria desenvolver a integração dos dois sistemas, o que o fez com muita propriedade. As partes possuem um corpo técnico muito competente e a NewCon sempre se dispôs a entregar nossas necessidades em tempo. As adequações necessárias no produto NewCon para com o nosso sistema (BB) são um caso a parte. A equipe técnica da NewCon Software soube superar este desafio e as adequações de sistemas foram entregues a contento.

O maior legado que a NewCon tem com a BB Consórcios é a confiança mútua. A BB Consórcios sente-se segura tendo a NewCon como parceira e todas as atribuições que estão a cargo da NewCon são entregues e não precisamos ficar com procedimentos de checagem ou conferência do que foi efetuado.”

Alexandre Luís dos Santos

Diretor Presidente

BB Consórcios